Téléphonie IP et Cloud souverain pour les entreprises
Standard téléphonique professionnel : vos appels vous suivent, où que vous travailliez.
Un standard téléphonique professionnel est un système qui prend en charge les appels entrants d’une entreprise et les oriente vers la bonne personne. Le nôtre est virtuel, sans matériel à installer : une seule ligne sur le fixe et mobile, un accueil qui ne rate plus un client. Une solution installée et suivie par AGIL Services.
Partenaire certifié Alcatel-Lucent Enterprise et Yealink
Opérateur télécom déclaré auprès de l’Arcep
Données hébergées en Europe
Un seul interlocuteur
Comprendre
Qu’est-ce qu’un standard téléphonique professionnel ?
Un standard téléphonique professionnel reçoit les appels entrants de l’entreprise, les oriente vers la bonne personne et organise leur prise en charge : message de bienvenue, horaires, file d’attente, musique d’attente, Serveur Vocal Interactif (le fameux « tapez 1 »), messagerie vocale.
Hier, c’était un boîtier PABX ou IPBX installé dans vos locaux. Aujourd’hui, le standard téléphonique virtuel est hébergé dans le cloud : il fonctionne avec votre connexion Internet, sans matériel coûteux, et se gère depuis une interface web, où vous configurez vous-même vos horaires. Ce type de système ne nécessite aucune installation lourde : ajouter un collaborateur prend quelques minutes.
Le saviez-vous ?
2030
D’après l’Arcep, Orange a arrêté fin janvier 2026 la commercialisation de nouveaux accès cuivre dans la majorité des communes, et le réseau cuivre doit être entièrement fermé fin 2030. Les standards raccordés à ces lignes devront tous migrer.
Source : Arcep, fermeture du réseau cuivre
Dès le premier jour
Ce qui change pour vous, concrètement.
Les fonctionnalités d’un standard pro, sans la complexité. Le principal avantage : une technologie qui s’adapte à vous, et pas l’inverse.
Mobilité
Une ligne, fixe et mobile.
Pour recevoir des appels partout : le poste, l’ordinateur et le smartphone sonnent ensemble. Vous décrochez où vous êtes, et c’est le numéro de l’entreprise qui s’affiche quand vous rappelez un client.
Appeler, écrire, se voir.
Un échange devient une visio en un clic, jusqu’à 120 participants. Les discussions de votre équipe restent dans le même outil.
Accueil
Un accueil qui ne rate plus rien.
Serveur Vocal Interactif, horaires, file d’attente, musique d’attente, transfert : vous personnalisez la gestion des appels selon votre activité. Et si vous le souhaitez, un agent d’accueil automatique, basé sur l’IA, répond aux questions courantes.
Messagerie
Vos messages, en texte.
La messagerie vocale arrive par écrit : lue en dix secondes, entre deux rendez-vous.
Des postes élégants, ou aucun.
Téléphone de bureau, ordinateur ou smartphone : chaque collaborateur dispose de l’outil qui lui convient.
Vos données restent en Europe.
Un service hébergé sur des serveurs européens, conforme au RGPD.
Souveraineté et sécurité
Vos communications restent en France.
Un standard téléphonique professionnel peut être pratique sans être exposé. Le vôtre est hébergé, évalué et opéré selon les exigences européennes.
Hébergé en France
Les échanges sont chiffrés et hébergés en France, dans les centres de données d’OVHcloud.
Évalué par l’ANSSI
Certification CSPN de l’ANSSI (rapport ANSSI-CSPN-2023/16, novembre 2023).
Conforme au RGPD
Vos données sont traitées sous le droit européen. L’IA de compte rendu de réunion est elle aussi hébergée en Europe.
Santé : option HDS
Une version certifiée Hébergeur de Données de Santé est disponible pour les professionnels de santé.
Votre contrat, vos factures et votre interlocuteur : AGIL Services, opérateur télécom déclaré auprès de l’Arcep.
Avant / avec
Le même téléphone. Une autre journée.
Basculez pour voir comment un standard virtuel améliore l’expérience de vos clients et renforce votre image.
- Des appels perdus pendant vos rendez-vous
- Votre numéro personnel affiché quand vous rappelez
- Des messages à écouter un par un
- Un PABX traditionnel, figé et coûteux à faire évoluer
- Une facture difficile à lire
- Vos appels sonnent aussi sur votre mobile
- Votre ligne pro affichée partout
- Votre messagerie arrive par écrit
- Une réception réglée en quelques clics, selon vos horaires
- Une offre claire et lisible, sans surprise
Pour qui ?
Pensé pour votre métier.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, le standard pro s’adapte : d’un commerce de quartier à une société multi-sites.
Commerces
Ne ratez plus une vente pendant que vous servez en boutique.
Restauration
Les réservations sont prises même en plein service.
Hôtellerie
Réception, chambres et équipes reliées sur un même standard.
Bureaux et cabinets
Une image soignée et un télétravail sans couture.
Votre standard téléphonique, chiffré en quelques questions.
Des frais de mise en service s’appliquent selon la taille de votre projet : ils couvrent le paramétrage de votre standard, le transfert de vos numéros et la prise en main. Ils figurent dans votre devis personnalisé.
Pour une qualité d’appel irréprochable, votre réseau informatique doit répondre à quelques prérequis simples : une connexion Internet adaptée, un réseau local en bon état et une box ou un pare-feu bien réglés. Découvrir les prérequis
Votre installation n’y répond pas encore ? AGIL Services peut tout mettre en place, de A à Z : accès fibre, câblage, équipements réseau et Wi-Fi.
Ce qui est inclus dans chaque licence
Prix par utilisateur et par mois. Téléphones de bureau et installation sur devis.
La licence Accueil s’utilise depuis l’ordinateur, sans téléphone de bureau.
Le guide
Tout comprendre sur la téléphonie IP.
Fonctionnement, VoIP, équipements, sécurité, coûts, étapes de l’installation : le guide complet, expliqué simplement.
Questions fréquentes
Quel est le tarif d’un standard téléphonique professionnel ?
Une offre de standard virtuel se compose d’un abonnement par utilisateur, d’un forfait de communications et, si besoin, de postes. Les fonctionnalités essentielles sont incluses :
- horaires d’ouverture personnalisés ;
- files d’attente et renvois ;
- applications pour ordinateur et smartphone ;
- tableau de bord de vos appels.
Le configurateur vous donne une estimation adaptée à votre entreprise.
Comment choisir son standard téléphonique ?
Avant d’opter pour une solution, rassemblez quelques informations utiles : nombre d’utilisateurs, travail à distance, réception des clients, outils à intégrer comme votre CRM ou Microsoft Teams. Pour la plupart des entreprises, un standard téléphonique virtuel est le meilleur choix : facile à personnaliser, aucun matériel à acheter, une grande flexibilité et une solution qui évolue avec votre activité. Un conseiller vous aide à faire le bon choix et à le mettre en place.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. La portabilité transfère vos lignes vers votre nouveau standard, et la bascule est effectuée à une date choisie avec vous, sans interruption.
Faut-il la fibre ?
La fibre est recommandée pour la stabilité de la voix. Pour une petite équipe, une bonne connexion ADSL ou 4G peut suffire. Votre débit est testé avant toute installation.
Fonctionne-t-il avec Microsoft Teams ?
Oui. Un connecteur permet d’intégrer vos lignes à Teams pour téléphoner depuis l’application que vous utilisez déjà.
Au-delà de la voix
Le Cloud souverain, pour tout le reste.
Au-delà de la téléphonie, des solutions françaises en priorité, européennes à défaut.
Emails protégés
Spam et hameçonnage filtrés en amont.
Sauvegarde
Des copies que rien ne peut modifier.
Stockage
Vos fichiers, stockés en Europe.