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Destinations incluses dans les forfaits d’appels illimités
La liste des pays et territoires que vous appelez sans compter avec nos forfaits illimités, et les règles d’usage qui s’appliquent.
En bref : l’illimité France couvre les fixes et les mobiles en France métropolitaine. L’illimité France + international ajoute 63 pays et territoires, listés ci-dessous. La Martinique et la Guadeloupe font l’objet d’une option dédiée.
Les forfaits d’appels
- À la consommation : chaque appel est facturé à l’usage, à la seconde dès la première seconde.
- Illimité France : appels illimités vers les fixes et les mobiles en France.
- Illimité France + international : appels illimités vers la France et vers les destinations du tableau ci-dessous.
- Option Martinique et Guadeloupe : appels illimités vers les fixes et les mobiles de ces deux territoires, à ajouter à la consommation ou à l’illimité France + international.
Pays et territoires inclus dans l’illimité international
Les appels vers ces destinations sont inclus dans l’illimité France + international. Une coche signifie que les numéros fixes ou mobiles du pays sont compris.
| Pays et territoires | Fixes | Mobiles |
| Afrique du Sud | ✓ | ✓ |
| Allemagne | ✓ | ✓ |
| Andorre | ✓ | — |
| Argentine | ✓ | — |
| Australie | ✓ | ✓ |
| Belgique | ✓ | — |
| Brésil | ✓ | — |
| Brunei | ✓ | ✓ |
| Canada | ✓ | ✓* |
| Chili | ✓ | ✓ |
| Chine | ✓ | ✓ |
| Chypre (sud) | ✓ | — |
| Colombie | ✓ | ✓ |
| Corée du Sud | ✓ | ✓ |
| Costa Rica | ✓ | ✓ |
| Danemark | ✓ | ✓ |
| Espagne (dont Canaries) | ✓ | — |
| États-Unis (dont Hawaï) | ✓ | ✓ |
| Finlande | ✓ | ✓ |
| Gibraltar | ✓ | — |
| Grèce | ✓ | — |
| Guam | ✓ | ✓* |
| Guyane | ✓ | — |
| Hong Kong | ✓ | ✓ |
| Hongrie | ✓ | — |
| Îles Vierges américaines | ✓ | ✓* |
| Inde | ✓ | ✓ |
| Indonésie | ✓ | ✓ |
| Irlande | ✓ | ✓ |
| Islande | ✓ | ✓ |
| Israël | ✓ | ✓ |
| Italie | ✓ | — |
| Japon | ✓ | — |
| Luxembourg | ✓ | ✓ |
| Malaisie | ✓ | — |
| Malte | ✓ | ✓ |
| Maroc | ✓ | — |
| Mayotte | ✓ | — |
| Mexique | ✓ | ✓ |
| Monaco | ✓ | — |
| Mongolie | ✓ | ✓ |
| Norvège | ✓ | ✓ |
| Nouvelle-Zélande | ✓ | ✓ |
| Panama | ✓ | — |
| Paraguay | ✓ | — |
| Pays-Bas | ✓ | ✓ |
| Pérou | ✓ | — |
| Pologne | ✓ | — |
| Porto Rico | ✓ | ✓ |
| Portugal (dont Madère et Açores) | ✓ | — |
| République dominicaine | ✓ | — |
| République tchèque | ✓ | — |
| La Réunion | ✓ | — |
| Roumanie | ✓ | ✓ |
| Royaume-Uni | ✓ | — |
| Russie | ✓ | — |
| Saint-Marin | ✓ | — |
| Slovaquie | ✓ | ✓ |
| Suède | ✓ | ✓ |
| Suisse | ✓ | — |
| Taïwan | ✓ | — |
| Turquie | ✓ | — |
| Venezuela | ✓ | ✓ |
* Au Canada, à Guam et dans les îles Vierges américaines, la numérotation ne distingue pas les fixes des mobiles : tous les numéros sont inclus. Liste établie à partir de la grille tarifaire de septembre 2026 ; elle peut évoluer.
Un usage raisonnable des forfaits illimités
Les forfaits illimités sont conçus pour l’usage normal d’une entreprise. Pour en bénéficier, chaque ligne doit respecter un usage raisonnable :
- des communications continues de moins de 2 heures ;
- moins de 199 correspondants différents par ligne et par mois ;
- en moyenne sur 12 mois, pas plus de 16 heures de communications sortantes par ligne et par mois.
Les forfaits illimités ne sont pas compatibles avec une activité assimilable à un centre d’appels. Pour ce type d’usage, contactez-nous afin d’étudier la formule la plus adaptée.
Ce qui reste facturé en dehors du forfait
- Les appels vers les numéros spéciaux (08, 3XXX, 118XXX), facturés au prix défini par l’Arcep.
- Les appels vers les destinations qui ne figurent pas dans la liste, facturés à la minute selon la grille tarifaire.
- Les dépassements de l’usage raisonnable.
Pour votre sécurité, certaines destinations internationales sont fermées par défaut, afin de limiter les risques de piratage téléphonique. Elles peuvent être ouvertes à votre demande.
Ces règles font partie des conditions particulières des services de téléphonie d’AGIL Services.