Détails des fonctionnalités :
Tableaux de bord et pilotage
TÉLÉPHONIE SUR IP - COLLABORATION
COMMUNICATION UNIFIÉE - VISIOCONFÉRENCE
Tableaux de bord pour une gestion efficace de vos ressources téléphoniques
Les tableaux de bord sont des outils essentiels pour une gestion efficace de votre entreprise. Avec notre solution de tableaux de bord pour la téléphonie, vous pouvez suivre en temps réel les performances de votre service client et de votre trafic téléphonique.
Notre solution vous permet de suivre le taux d’appels répondus, la qualité des appels, le taux d’adoption du service et l’utilisation des différents services. Vous pouvez visualiser ces données sous forme de graphiques et de tableaux pour une analyse détaillée de vos performances.
Grâce à ces données, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer la qualité de votre service client et optimiser la gestion de vos ressources. Vous pouvez également suivre les tendances et les évolutions de votre trafic téléphonique pour anticiper les besoins de votre entreprise.
Facile à utiliser, notre solution est personnalisable en fonction de vos besoins. Vous pouvez accéder à vos tableaux de bord à tout moment et de n’importe où pour une gestion efficace de votre entreprise.
Découvrez comment notre solution de tableaux de bord pour la téléphonie sur IP peut vous aider à améliorer la qualité de votre service client et à optimiser la gestion de vos ressources.
Suivez vos performances téléphoniques avec nos tableaux de bord
Les points forts de notre solution
Taux d’appels répondus
Qualité des appels
Taux d’adoption du service
Utilisation des différents services
Créez des tableaux de bord personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques
Vue d’ensemble de nos outils
• Suivez en temps réel le taux d'appels répondus pour une gestion optimale de vos ressources téléphoniques.
• Mesurez la qualité des appels pour améliorer la satisfaction de vos clients et la productivité de vos agents.
• Suivez le taux d'adoption de votre solution de téléphonie sur IP pour mesurer son efficacité et son impact sur votre entreprise.
• Analysez l'utilisation des différents services téléphoniques pour identifier les besoins de vos clients et les opportunités de croissance.
• Visualisez votre trafic téléphonique sous forme de graphiques et de tableaux pour une analyse détaillée et une prise de décision éclairée.
• Personnalisez vos tableaux de bord pour répondre à vos besoins spécifiques et améliorer la gestion de vos ressources téléphoniques.
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• Séparation pro-perso
