Détails des fonctionnalités téléphonie IP
TÉLÉPHONIE SUR IP - COLLABORATION
COMMUNICATION UNIFIÉE - VISIOCONFÉRENCE
Téléphonie IP le nouvel écosystème digital
Les fonctionnalités de la téléphonie IP se caractérisent par la transition digitale et se positionnent comme le moteur de la progression des entreprises, impliquant une refonte complète de leur fonctionnement grâce à l’intégration des avancées technologiques. Ce domaine en constante effervescence est mis en lumière par la 3ième édition du baromètre Ifop Mastercard, dévoilant qu’en 2023, 64 % des décideurs de TPE considèrent la numérisation des activités comme un enjeu de réflexion majeur au sein de leur structure.
Au-delà de l’accroissement de la visibilité sur le web, cette transformation impacte l’ensemble des métiers, représentant pour une large majorité des décideurs une véritable opportunité pour les collaborateurs et un défi en termes de sécurité des données.
Notre plateforme de communications unifiées s’inscrit dans cette dynamique d’évolution et répond aux défis de sécurité et de souveraineté. Elle propose aux entreprises des services de communication sur mesure pour les soutenir dans leur transition digitale, visant à :
- Améliorer l’efficacité
- Optimiser la collaboration
- Accélérer la mise en œuvre
- Consolider la satisfaction client
Un outil de transformation numérique
Les plus de notre solution
Travail hybride et mobilité : Une synergie au service de la performance et de l’épanouissement professionnel.
Une collaboration renforcée pour un travail d’équipe optimisé.
L’amélioration de l’expérience client : un enjeu clé pour la réussite de l’entreprise.
L’équilibre vie professionnelle et personnelle : une frontière à préserver pour le bien-être des collaborateurs.
La solution tout-en-un : Téléphonie, collaboration et visioconférence pour une communication unifiée et performante.
Une accessibilité universelle sur l’ensemble de vos équipements : PC, smartphone, téléphone de bureau.
Le mode Cloud : souplesse et autonomie pour une gestion simplifiée de vos outils de communication.
Flexibilité et self-service : adaptez votre solution en fonction de vos besoins et gérez-la en toute simplicité.
Offrez à vos collaborateurs des outils performants qui renforcent l’engagement.
Offrez une plus grande autonomie aux utilisateurs grâce à des outils de communication performants.
Des fonctionnalités de téléphonie IP et des innovations
Vue d’ensemble de nos outils
Relation Client
• Calendrier d’ouverture
• Serveur Vocal Interactif
• Groupement d’Appels
• Statistiques
• Remontée de fiche
• Console opérateur.rice
• Enregistrement des appels
Marketing
• Diffusion d’informations
• Préparation d’évènements
• Webinar
Ressources Humaines
• Travail hybride
• Chaînes d’information
• Espaces d’échanges RH/manager
Opérations
• Suivi de projet interne & externe
• Notification d’alertes et gestion d’incidents
La meilleure qualité audio de sa catégorie
• Appels audio et vidéo HD
• Appels web et appels téléphoniques
Télétravail & mobilité
• Emportez votre bureau avec vous
• Numéro unique : vos communications vous suivent où vous êtes
Solution basée sur le cloud
• Réduisez le temps de déploiement
• Réduisez les coûts de maintenance
Plateforme intuitive
• Une application simple et intuitive
• Un module d’autoformation (tutoriels vidéo) intégré dans l’application, pour une prise en main rapide
Tout-en-un : Téléphonie + Collaboration + Visioconférence sur tout équipement PC, Mac, Smartphone (iOS et Android), tablette, téléphone fixe de bureau en mode Cloud.
• Flexibilité et Self-service
• Travail hybride et mobilité
• Mieux travailler ensemble
• Meilleure expérience client
• Séparation pro-perso
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